Priiman uusi myyntipäällikkö Jaakko Honkaniemi on hypännyt innolla uuteen rooliinsa. Taustalla on pitkä kokemus taloushallinnon kentältä, yrittäjyydestä ja asiakaspalvelun kehittämisestä sekä vahva palo auttaa muita yrittäjiä menestymään.
"Aloitus on mennyt hyvin. Täällä on järjestelmällinen tapa ottaa uusi asiakas vastaan, ja se kertoo paljon yrityksen tavasta toimia," Honkaniemi kertoo. "On aina mukavaa tutustua uusiin ihmisiin. Totta kai opettelua on puolin ja toisin, minä opin talon tavoille ja talo oppii minun tavalleni tehdä asioita."
Jaakon valintaan vaikutti erityisesti Priiman tausta.
"Perheyritys, konsernin historia ja rakenne kiinnostivat heti. Taustalta löytyy aitoa pitkäjänteisyyttä."
Uudessa tehtävässään hän on tarttunut heti toimeen. Ensimmäisten kuukausien aikana keskiössä on tutustuminen sekä ihmisiin että prosesseihin , mutta erityisesti aktiivinen myyntityö.
"Kohdealueeni on pääasiassa Tampereelta etelään, mutta asiakkuuksia meillä on ympäri Suomen. Nyt keskityn erityisesti pk-seutuun."
Laaja kokemus ja yrittäjätausta mukana työssä
Honkaniemen näkemystä myyntityöhön ja asiakaspalveluun ohjaa pitkä ja monipuolinen kokemus. Hän on toiminut niin tilitoimistoyrittäjänä, asiakkaana, palveluntarjoajana kuin ohjelmistopuolen tekijänäkin.
"Olen ollut alalla pitkään ja ollut itsekin tilitoimistoyrittäjä, tiedän, miltä asiat näyttävät sekä asiakkaan että palveluntarjoajan näkökulmasta."
Häntä motivoi erityisesti mahdollisuus ratkaista yrittäjien aitoja ongelmia talouden näkökulmasta. "Olen aina halunnut auttaa muita yrittäjiä ja etsiä heille toimivia ratkaisuja."
Taloushallinnon tulevaisuus: kohti aitoa kumppanuutta
Honkaniemi näkee alan murroksen väistämättömänä ja mahdollisuuksia täynnä.
"Rutiinityöt automatisoituvat entisestään. Tilitoimiston pitää tarjota asiakkaalle enemmän: lisäarvoa liiketoiminnan johtamiseen, optimointiin ja päätöksentekoon."
Tämä tarkoittaa käytännössä entistä enemmän neuvonantamista, ennakoivaa otetta ja ymmärrystä asiakkaan liiketoiminnasta.
"Kirjanpitäjän pitää pystyä esimerkiksi neuvomaan onko yrityksen kate hyvä. Pelkkä raportointi ei enää riitä. Tulevaisuuden tilitoimisto auttaa tekemään kannattavuuslaskelmia, kassavirtalaskentaa ja investointien suunnittelua esimerkiksi rahoituksen ja tukien selvittämisessä.”
Priimassa kehitystyö on jatkuvaa.
"Meillä on hyvä porukka ja osaaminen siihen, että voidaan oikeasti tukea asiakkaan liiketoimintaa. Haluan, että asiakas kokee saavansa meiltä konkreettista apua oikealla hetkellä ja haluan auttaa asiakkaita monenlaisten taloushaasteiden kanssa. Lisäksi liiketoimintajohtaja Antti Hyyryläisellä on pitkä kokemus ja osaaminen parempien katteiden ja kannattavuuden suunnittelemisesta.”
Käytännönläheisyys ja samaistuminen avainasemassa
Honkaniemi korostaa käytännönläheisyyden ja samaistuttavuuden merkitystä asiakastyössä.
"Asiakkaat arvostavat konkreettista apua, eivät vaikeaselkoista jargonia. Meidän pitää mennä mukaan ruohonjuuritasolle ja ymmärtää, mitä asiakas oikeasti tarvitsee ja miten me voimme siinä auttaa."
Hän uskoo, että tulevaisuudessa menestyvät tilitoimistot ovat niitä, jotka uskaltavat haastaa omia toimintamallejaan ja olla aidosti asiakaslähtöisiä.
"Suurin vastuu on meillä itsellämme, haluammeko oikeasti auttaa vai pelkästään palvella? Siinä punnitaan yrityksen arvot."